Politique de confidentialité
Mise à jour : 12 novembre 2026
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est l'éditeur du site, dont l'identité figure dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données : contact@terrassedevis.fr.
2. Comment fonctionne le service
TerrasseDevis.fr met en relation des particuliers qui ont un projet de terrasse ou d'étanchéité avec des artisans de leur secteur. Quand vous envoyez une demande de devis, vos coordonnées et la description de votre projet sont transmises à un ou deux artisans (une seule entreprise si la demande est confiée en exclusivité), afin qu'ils vous rappellent. C'est l'objet même du service, et la raison pour laquelle le formulaire vous demande votre accord.
Les artisans paient pour recevoir des demandes ; vous ne payez rien. Vos coordonnées ne sont ni revendues à d'autres entreprises, ni utilisées pour vous proposer des produits sans rapport avec votre demande.
3. Données collectées, finalités et durées
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Demande de devis : prénom, nom, téléphone, e-mail, code postal, description du projet | Transmettre votre demande à un ou deux artisans de votre secteur, qui vous contactent pour établir un devis | Votre consentement, donné en cochant la case du formulaire | 3 ans après votre demande, puis suppression |
| E-mail laissé pour recevoir un guide ou être recontacté | Vous envoyer le guide demandé et, le cas échéant, des conseils liés à votre projet | Votre consentement | 3 ans sans nouvelle de votre part |
| Candidature artisan : entreprise, SIRET, coordonnées | Étudier la candidature, vous transmettre des demandes, facturer le service | Mesures précontractuelles et contrat | Durée de la relation, puis 5 ans (obligations comptables : 10 ans pour les factures) |
| Adresse IP (sous forme d'empreinte chiffrée) | Limiter les envois abusifs et les doublons | Intérêt légitime (sécurité du service) | 48 heures pour la limitation des envois |
| Mesure d'audience : pages vues, site d'origine, type d'appareil | Savoir quelles pages sont utiles et d'où viennent les visiteurs | Intérêt légitime, dans le cadre de l'exemption de consentement prévue par la CNIL pour la mesure d'audience | 13 mois |
4. Qui reçoit vos données
- Les artisans à qui votre demande est transmise (un ou deux au maximum).
- Notre hébergeur, Hostinger International Ltd. (Chypre, Union européenne), qui stocke le site et la base de données.
- Les autorités, uniquement sur demande légale.
Vos données restent dans l'Union européenne.
5. Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Il n'utilise ni Google Analytics, ni pixel Facebook, ni outil de suivi tiers : c'est pourquoi aucun bandeau ne vous demande votre accord.
Pour savoir quelles pages sont consultées, nous utilisons une mesure d'audience interne et sans cookie : à chaque page vue, notre serveur enregistre la page, le site d'où vous venez, le type d'appareil, et une empreinte calculée à partir de votre adresse IP et de votre navigateur. Cette empreinte est renouvelée chaque jour : elle permet de compter les visiteurs d'une journée, sans pouvoir vous reconnaître d'un jour à l'autre ni vous suivre sur d'autres sites. Ces données servent uniquement à des statistiques et sont supprimées après 13 mois.
Le formulaire de devis enregistre votre saisie dans votre navigateur (stockage local) pour que vous puissiez la reprendre si vous quittez la page. Elle n'est envoyée qu'au moment où vous validez la demande et s'efface ensuite.
6. Sécurité
- Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).
- L'accès à l'administration est protégé par mot de passe, avec limitation des tentatives de connexion.
- Les adresses IP ne sont jamais conservées en clair.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à leur utilisation, ou retirer votre consentement. Écrivez à contact@terrassedevis.fr : nous répondons sous un mois. Si votre demande a déjà été transmise à un artisan, nous lui demandons également de supprimer vos coordonnées.
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.